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巧用微商读心术,让你的沟通瞬间逼格

发布时间:2017年05月09日 13:35:52 浏览数:638 评论数:0 来源:微商货源网

我们在影视剧中看过读心术,有的认为是看着对方的口型就知道对方要表达的意思,有的人认为就是察言观色,通过对方的细微举动进行内心解读。

 

不过在微商领域,两个人除非视频,我们无法察言观色。那么通过语言,我们能够做到快速的读心呢?答案是肯定的。

巧用微商读心术,让你的沟通瞬间逼格 微商经验 第1张

巧用微商读心术,让你的沟通瞬间逼格 微商经验 第2张

语言本身就包含了语境、语义,如果还有语音的话,还可以知道语调、语气,更为可贵的是人类具有想象的能力,可以通过这些想象出来对方的更多的信息。

通常来说,初级的业务员都是通过语义来进行解读的。什么是语义?我想不用我解释了吧?简而言之,就是对方说话的意思。

比如一个陌生人加了你,第一句问你有微商课程吗?这个太明显了,肯定是冲着学习来的。那么对于你来说,其实就是要提供价值,用价值来帮助他做出选择。

什么价值呢?一个是你传播的价值,包括你的技巧、策划,甚至思想、思维等等,一个就是你可以免费赠与的价值,包括但不限于宝典等等。当然提供这些也只是证明你有能力提供更高的价值,而正常更高的价值需要付费。

通常来说,对方通过你提供的前端价值被代入之后,往往就容易接受你后端的价值推荐。这也算是梯度成交吧。

我曾经试过直接发课程的方式,往往对方就不会再理睬了。原因很简单,他觉得你就是卖课程的,不可能给他提供想要的价值。

当客户愿意分享他的生活的时候,基本就是对你非常信任了。很多人是没有这个耐心去听的,比如说我很忙,等一会等等。除非你真的很忙,最好还是有点耐心。

 

当你为客户的成功而感到高兴,为客户的损失而感到伤心的时候,他就会把你当做真正理解他的人了。所以,当你推荐一个东西的时候,他往往难以拒绝。

不过总会有一些人语义比较模糊,比如你是老师吗?我有个产品需要你帮助等等。

对方只是隐藏了需求,而是在确定你是否真正的提供到他想要的东西。在这种情况下,你需要从语境中获得更多的信息。所谓语境就是客户在问这些话的时候,他现在面临的问题,通过获知这些真实的问题而引导到一个正确的解决方案。

客户通常不是为了学习课程而来,他需要的是一个解决办法。一般这样的客户问的似乎都超级简单,其实只是在确认你的能力而已。

那么,通常来说,通过微信营销,语音也是不可或缺的。当对方语音的时候,你可以从对方的语调中获得更多信息。

比如声音忽高忽低,这说明他不方便,或者有某种犹豫,他难以拿出决定。

比如声音非常细小,通常说明他有点不自信,不确信你提供的东西会有用。

比如声音比较粗犷,通常说明他不愿意听你太多细节,他只要一个答案。

比如声音比较细腻明亮,通常说明他对你比较好奇,需要知道你更多的精彩。

当然,还有更多的情况,需要你根据具体的情况作出判断,当我们有了这些正确的判断之后,我们就可以作出正确的回答方式,提供客户满意的解决方案。

当然有时候,也不是必然的这种分析,还要结合客户当时的环境。

比如客户当时非常忙,说话可能就比较急。

比如刚刚吵架后,可能情绪不稳,就会忽高忽低。

当然,如果你足够真诚,客户就会真诚的说明自己的情况。这样你就可以提供更多可以帮助到对方的价值。

 

有时候语气可能暴露是客户真实的意思,而那些冠冕堂皇的语义可能都是假象。

比如客户一直说你的东西很好,可是一直不做出购买的举动。他的语气却有点高傲的样子,这说明他不相信你推荐的东西。

比如客户一直说你这不好那不好,可是他的语气却非常的平缓,这说明他其实需要你的帮助。

如此等等,根据具体的情况作出正确的判断、解读,才能有正确的解决方案。

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