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淘宝开店如何退款?淘宝退款退货规则分享

货源网 2021-05-11 新手开店 30 ℃ 0 评论

大家在淘宝购物了以后,如果对于商品不满意的话是可以申请退货退款的,很多的淘宝商家想知道淘宝开店了以后如何申请退款,下面的内容中为大家分享一下操作的方法。

处理退款订单流程:

1.卖家首先登录淘宝卖家中心后台。

2.找到左侧菜单栏中客户服务管理,点击客户服务中的退款管理。

3、点击“退款管理”进入如下所示页面,包括退款订单编号查询以及我申请到的退款。

A.若退款订单过多,可在上述订单编号搜索框中查询,也可按范围查找,比如退款申请时间、退款状态等。

B.我收到的退款申请意思是指卖家收到的关于买家的退款申请,这时卖家就需要在这界面进行查看,那么作为卖家来说,买家退货退款的过程得先首先申请退款,然后卖家同意,买家再寄回宝贝,当卖家收到宝贝,就会在这边点击同意退款。

淘宝退款退货规则:

(一)买卖双方达成退货或换货协议,或淘宝做出退货退款的处理结果后,卖家应当在收到淘宝处理结果后的24小时内或者与买家约定的时间内提供退货地址。卖家逾期未提供退货地址的,以其在淘宝系统内填写的“默认退货地址”作为退货地址。

(二)卖家提供的退货地址错误导致买家操作退回商品后无法送达的,卖家承担因此产生的运费。

(三)买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,买家不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。

在淘宝平台中申请退货退款的情况非常的常见,很多的淘宝商家还不知道如何操作,所以可以参考一下上面的方法哟,只要买到的商品不满意都是可以申请退货退款的。

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