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淘宝身份认证信息不符会怎么处置?如何解决?

货源网 2021-04-26 新手开店 5 ℃ 0 评论

  现在很多方面都需要身份认证,比如购买车票,办理银行卡等等都需要实名认证。淘宝也不例外,必须要身份验证成功之后才可以开通淘宝店铺。如果身份认证信息不符,淘宝会怎么处理呢?

  不符合淘宝认证要求或者是淘宝认证信息不一致 ,出现这问题并非店铺认证是ps或者虚假认证的原因,而是现在淘宝对帐号监管相对严格,一旦出现帐号安全问题,统一判定为这个原因。暂时关闭店铺,需要二次认证提交相关资料才能重新开店。(申诉期为15天,过了这个时间就申诉不了了。申诉期间有多次提交的机会,请提交之前检查拍的照片是否清晰)。

  如何解决?首先打开淘宝页面,登陆我们的淘宝账号之后打开卖家中心,在卖家中心左侧的宝贝管理中找到体检中心点击,打开淘宝体检中心之后,可以看到店铺的健康状态。在右侧市场管理中找到管控处理点击查看,这时候就会出现等待我们处理的管控对象,也就是不符合淘宝认证要求。

  点击查看详情,下方弹出违规详情页面,点击认证复核。然后就会进入身份认证需要提交复核资料的页面,点击提交复核资料之后回出现一个二维码,然后用手机打开淘宝扫描二维码。扫描二维码之后,根据系统提示提交复核资料。通过后填写真实信息就可以了。

  有些商家会发现照片很难通过,无论怎么拍都是审核失败的,这个时候需要自己多多检查照片,看手持证件照中的证件信息是否完整,可能是一部分未拍摄进照片,也可能是被手指等遮挡住了。照片脸部模糊,有可能拍摄效果或设备的像素太低等。

  淘宝网站会采取定期或不定期复核的方式,验证淘宝会员认证信息的真实有效性, 为确保卖家账户身份信息持续有效,并确认卖家店铺是由本人经营,将依法通过验证内容包括:本人身份证明、真实经营地址、有效联系方式等。所以商家需要定期自查自己的相关资料,以免影响店铺正常运营。

  如果商家不幸的被淘宝通知需要复核认证信息了,请不要太担心,按照淘宝规定的流程走一遍,需要提交的资料,照片都准备好,就不会有什么问题。耐心等到审核过的结果就好。

  

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